Als we iets doen en dat geeft meteen een goed gevoel, dan gaan we ermee door. Als we iets doen wat niet meteen goed voelt, waar we geen effect op krijgen of zelfs slecht voelt, dan stoppen we er mee.

En als je wilt dat mensen in een organisatie of team met plezier die dingen gaan doen die goed zijn voor het bedrijf, henzelf en de klant, dan dien je te zorgen dat datgene wat juist is, voortdurend versterkt wordt.

Aldus Ben Tiggelaar in een interview met Ronnie Overgoor over het principe van reinforcement. Een uitkomst van sociaal wetenschappelijk onderzoek door Burrhus Frederic Skinner. Professionele zelfsturende teams bekrachtigen hun zingeving, hun bijdrage aan het evolutief doel, middels aanvoelen en inspelen. De dagelijkse praktijk is als de natuur, daar is ook niemand de baas.