En dan vervolgens geholpen worden naar waar ze echt moeten zijn. En hou alsjeblieft op met die krankzinnig ingewikkelde regels, zorg ervoor dat het regels zijn die mensen begrijpen. En niet dat het regels zijn die je eigenlijk maakt omdat je verwacht dat iedereen een fraudeur zal zijn. Dat zit er nog steeds achter bij de overheid, en dat denken moet er echt uit.

Aldus Reinier Van Zutphen, de Nationale Ombudsman, in een uitzending van Nieuwsuur over de stappen die de overheid nu dient te zetten om ook in 2030 relevant te blijven. Een betoog voor het meer toepassen van en meer vertrouwen op de menselijke maat en gezond verstand. De omgeving, het systeem, dient hierin te faciliteren, een praktisch voorbeeld hiervan is het vervangen van kruisingen met verkeerslichten en waarschuwingsborden door rotondes. Minder is vaak meer.