De eerste is, gaat dit gedrag iets nuttigs opleveren. Vervolgens is er de sociale component, als ik dit nu ga doen, wordt dit gewaardeerd. En tot slot is er de vraag, kan ik dit wel, zie ik mijzelf dit doen.

Als je gedragsverandering wilt realiseren dien je te zorgen dat mensen echt gaan geloven in de uitkomsten en de weg er naar toe. Het dient volledig duidelijk te zijn dat het nieuwe gedrag nuttig is, dat het wordt gewaardeerd, en dat ze het kunnen.

Als die drie overtuigingen er niet zijn, dan krijg je geen intentie, komt er geen voornemen en komt er ook geen nieuw gedrag. Tijdens de voorbereiding van een gedragsinterventie kan je het beste bepalen waar de zwakke schakel zit en hoe je die kan versterken.

Aldus Ben Tiggelaar in een interview met Ronnie Overgoor over de door sociaal psycholoog Icek Ajzen ontwikkelde theorie van gepland gedrag. Professionele zelfsturende teams sturen hun eigen gedrag en daarmee het gedrag van hun omgeving. Goed voorbeeld doet tenslotte goed volgen.