Je mond houden en vast bedenken wat je vervolgens wilt gaan zeggen. Maar je moet naar anderen luisteren. Een ander proberen te begrijpen is iets wat hoort bij het menszijn. Net als je afvragen waarom je leeft, wat de zin van het bestaan is, en begrijpen hoe alles in elkaar past.

In zekere zin konden werknemers in de 20e eeuw niet echt mensen zijn op hun werk. Nu, in de 21e eeuw, kunnen ze wel echt mensen zijn. Dat is zelfs een vereiste, en leiders moeten dat volledig menszijn erkennen.

Aldus Daniel Pink in een "Leiders Gezocht" interview met Jeroen Smit over de groeiende behoefte aan creatieve vaardigheden. Professionele zelfsturende teams stimuleren creativiteit middels oprechte nieuwsgierigheid naar het perspectief van de mensen in hun omgeving. Meerdere realiteiten ervaren helpt bij het maken van duurzame keuzes.