Menselijk gedrag dat is eigenlijk de resultante, het gevolg, van drijvende krachten, en remmende krachten.
Er vijf manieren waarop mensen met tegenstrijdige belangen omgaan: strijden, vermijden, samenwerken, toegeven en een compromis sluiten.
Zodra de eerste fout wordt gemaakt.
Het Zelf-Coaching Model, ontwikkeld door Brooke Castillo, is een aanpak die helpt om uit stressvolle patronen te komen.