Als een vriend of vriendin een emotioneel verhaal houdt over zijn of haar probleem, zijn we vaak geneigd om tijdens het verhaal alvast een oplossing te bedenken, daardoor minder goed te luisteren, en ongeduldig af te wachten tot we zelf het woord kunnen nemen.
Door de wereld niet langer te zien als een lineaire machine, maar als een complex, verbonden netwerk waarbinnen jouw organisatie een rol speelt, wordt het duidelijk wat werken vanuit purpose eigenlijk écht betekent.
Uit alle literatuur en data destilleerde Google uiteindelijk vijf bouwstenen voor een topteam.