Als wij elkaar ergens op aanspreken, dan wijzen wij de ander op afwijkingen van de norm, van het gewenste gedrag en van de gemaakte afspraken.
Incongruentie gaat altijd over het niet willen ervaren van onze angst.
Directief, taakgericht, prestatiegericht.
Onderzoek laat zien dat beoordeling niet leidt tot betere prestaties, maar coaching wel.
In een dialoog wordt duidelijkheid verkregen over ieders meningen en gevoelens, over achterliggende motivaties en vooronderstellingen.