Mensen die in een burn-out belanden kun je zien als mensen die verslaafd zijn aan actie, aan altijd bezig zijn.
Hoe sneller we toegang krijgen tot informatie die een aanname bevestigt, des te sneller ontstaat er vertrouwen of wantrouwen.
Op korte termijn is het vaak makkelijker en sneller om als leider zelf antwoorden te geven op alle mogelijke problemen.